Estamos comprometidos contigo

El compromiso con nuestros clientes es parte de la Misión de Metropistas.

Estamos trabajando para asegurar la satisfacción de los clientes, ofreciendo un servicio de calidad. Si tienes alguna reclamación por daños ocurridos en alguna de nuestras autopistas puedes hacerlos desde aquí:

Reclamaciones

• Licencia de conducir
• Licencia del vehículo
• Estimado de daños y/o factura o recibo de compra
• Informe de querella con sellos
• Fotos de los daños
• Número de cuenta de AutoExpreso

• Use siempre el cinturón de seguridad.
• No transporte a menores o bebés en el asiento delantero.
• Planifique con anticipación su viaje.
• Conduzca a la velocidad permitida por la Autopista para su seguridad y de los demás conductores.
• Conduzca siempre atento a las condiciones de tránsito y señalizaciones de la vía.
• Pase la llave. Cuando beba alcohol no conduzca.
• Evite un choque. No lea ni escriba mensajes de texto en su teléfono mientras maneja.
• Haga siempre un chequeo visual de su vehículo antes de iniciar su trayecto.
• Lleve periódicamente su vehículo al servicio de mantenimiento.
• Reduzca la velocidad ante las señalizaciones de los trabajos anunciados en la Autopista.

• Utilice SIEMPRE el casco reglamentario cuando conduzca.
• Utilice ropa y zapatos que cubra la mayor parte de su cuerpo.
• Circule siempre por el centro del carril, nunca por las líneas. De lo contrario, arriesga que otros vehículos le sobrepasen por los costados.
• Trate de ser visto por otros conductores. Muchas veces usted está expuesto a serios peligros por errores de otros conductores, aunque usted respete las leyes de tránsito y actúe correctamente. Debe conducir prudentemente, prestando total atención al movimiento de los otros vehículos.
• Una motora es tan pequeña que es fácil no notar su presencia. Una motora está a menudo escondida detrás de un automóvil.
• No transite entre medio de dos vehículos, es contra la ley.
• Los caminos se vuelven resbaladizos en los días de lluvias. Por tal motivo, disminuya la velocidad y conduzca con especial cuidado.

Si desea reclamar un objeto perdido en la autopista debe comunicarse con Servicio al Cliente al 787-474-5999

Lista de objetos perdidos

• Ahora no se han reportado objetos perdidos